顧客分析1
「そろそろ検索」は、その顧客の来店サイクルの〇日前を調べられます。
「過去ありがとうけんさく」は〇日前の来店客を調べられます。
「そろそろ誕生日」検索は、〇日後に誕生日の顧客を調べられます。
「自動表示」にチェックkを入れるとTOP画面に表示されます。
検索後にDMメール、DMはがきを送る事も出来ます。
顧客分析3
「新規客リピート検索」は本日より、〇日間の間で、本日より〇日間の来店客は対象外で
調べることが出来ます。
「サイクル順位検索、売上順位検索」は、〇日間～〇日間の間で調べる事が出来ます。
「最終来店日検索」は、〇日間～〇日間の間で調べる事が出来ます。
検索後にDMメール、DMはがきを送る事も出来ます。
調べることが出来ます。
「サイクル順位検索、売上順位検索」は、〇日間～〇日間の間で調べる事が出来ます。
検索後にDMメール、DMはがきを送る事も出来ます。
顧客分析2
全てのお客様の中で、最終来店日から120日（4か月）は通常の来店サイクルとして対象外とします。
失客のお客様を調べる範囲は、最終来店日より360日（1年間）です。
すなわち、最終来店日より121日以降～360日での来店されていないお客様を失客対象のお客様として調べましょうという事です。
顧客再来店率分析
「対象顧客」は、その月の来店客数です。
※フリー客、店販のみのお客様、同月内で２回以上来店のお客様はカウントされません。
その下の「〇ヶ月来店率」の「客数」は来店日より、〇ヶ月以内に来た顧客数です。その下の「％」は「〇ヶ月来店率」の「対象顧客数」に対する％です。
１ヶ月、２ヶ月、３ヶ月来店率は、その月の対象顧客が１ヶ月以内で来店された。２ヶ月以内で来店された。３ヶ月以内で来店されたということです。
それぞれの月の来店客数、％の数値はたえず変わります。
最下部の「未来店者」はその月に来店されたお客様が現時点でまだリターンされていないという事です。
右上の[詳細]ボタンは、この分析の数字がどのように出るか、詳細に表示してあります。
【FEATHER】再来店率分析
顧客紹介システム
紹介者を双方向で登録できます。
船井理恵子様は、栗田恵子様にご紹介を受けました。
「一時登録」はご紹介をして頂いたお客様の顧客情報にデータを持って行く為の登録です。
次に上の「顧客検索」ボタンで栗田恵子様の顧客ページを開きます。
「紹介追加登録」ボタンを押すと下のリストに登録されます。
栗田恵子様が次回来店された時、「紹介ポイントがあります。１名」と表示されます。