周辺機器の保証のページ。美容室 顧客管理ソフト[FEATHER]


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周辺機器の保証・返品・交換

 

保証期間

弊社からの出荷日を起算日として、( EPSON TM885US001/ACSET )は1年間、
EPSONによるメーカー保証期間となります。 [ http://www.epson.jp/support/ ]

(LCDタッチモニタ  ET1515L-8CJA-1-BG-G)は3年間、タッチパネルシステムズ株式会社による
メーカー保証期間となります。 [ http://www.tps.co.jp/  ]

小型キャッシュドロア DWC35SDK,DWC35SMLは6ヶ月間
メーカー保証期間となります。

 

保証規定

お買い求めいただいた製品に故障が発見された場合は、以下のような

保証規定により取り扱います。本保証は日本国内においてのみ有効です。

 

1.製品ご購入後2週間以内に動作に異常が認められた場合は、初期不良として無償で

 同等製品と交換いたします。(ただし、弊社にて不具合が再現した場合に限ります。)

2.保証期間内に発生した電気的故障につきましては無償にて修理いたします。

 (ハードウェア部分の修理に限ります)ただし、弊社にて不具合が再現した場合に

 限ります。

3.本製品の故障または、使用上生じた直接または間接の損害につきましては、

 当社はその責に任じません。

4.ただし、次の事項に該当する場合は、保証期間内であっても有償修理となります。

①弊社出荷後の運送、保管、取扱により生じた故障や損傷。

②弊社出荷後の天災、人災に起因する故障や損傷。

③お客様の取扱上の不注意(落下,打撃,規定外の取扱等)によると判断される故障や破損

④改造や不当な修理に起因すると判断される故障や破損。

⑤静電気、外来ノイズによると判断される故障や破損。

⑥異常電圧や劣悪環境での使用・保管など外部要因に起因すると判断される故障や破損

⑦水、油分、硬貨、クリップ等、異物の侵入に起因すると判断される故障や破損。

⑧不具合現象が弊社で再現せず、かつお客様が修理をご希望の場合。

⑨消耗品の消耗、磨耗、劣化の場合。※接続ケーブルは消耗品扱いですので、保証対象外です。

返品・交換について

 

お客様のご都合による返品・交換

お客様のご都合による返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。

ご注文の前に今一度、製品の仕様をご確認ください。

返品・交換をご希望の場合は、事前に弊社にご連絡の上、商品到着後1週間以内に

ご返送をお願いいたします。なお返送時の送料、および弊社からの返金手数料は

お客様のご負担にてお願い申し上げます。

 

初期不良、または異なる商品が届いた場合

品質・出荷には万全を期しておりますが、初期不良があった場合、またはお届けした

商品がご注文と異なっていた場合は、商品到着後2週間以内に弊社にご連絡ください。

送料・手数料ともに弊社負担で交換品を送付いたします。

なお、メーカーにより初期不良や故障の判定条件が厳密に定められている場合は、

メーカーの判定条件に準じます。

 

配送途中の破損事故につきましては、配送業者に直接お申し付け下さい。

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